Política de reembolso

Política de Devoluciones de GrabaTela:

1. PERIODO DE DEVOLUCIÓN Y CONDICIONES

Los productos adquiridos en GrabaTela pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Durante este tiempo, puedes revisar el producto como lo harías en una tienda física. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió y sin daños. Es posible retirar el embalaje, a menos que esté sellado.

2. PROCESO DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN:

Para gestionar tu devolución, sigue uno de los siguientes pasos:

-Formulario en línea: Completa el formulario de devolución disponible en nuestro sitio web.

-Correo electrónico: Envíanos un correo a grabatela@gmail.com indicando tu intención de devolver el producto. 

Después de informarnos, tendrás 14 días para enviarnos el producto de vuelta.

3. PROCESO DE REEMBOLSO

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso al método de pago original utilizado. También puedes optar por otro método, si lo prefieres. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

4. GASTOS DE ENVÍO PARA DEVOLUCIONES

Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente. El costo máximo estimado dependerá del volumen y peso del producto.

5. ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

Los siguientes productos no podrán ser devueltos:

-Productos personalizados según las especificaciones del cliente, tales como grabados personalizados, DTF, serigrafías y/o grabado láser.